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POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUESTRO SERVICIO
Es de suma importancia tener en cuenta toda la información a continuación al momento de realizar tus envíos
CÓNOCE NUESTRAS POLÍTICAS
DECLARACIÓN JURADA
Zucarga Express LLC, bajo la responsabilidad de cumplir la normativa vigente de envíos internacionales expone lo siguiente:A partir de este momento El REMITENTE, pasa a ser EL CLIENTE, al momento de completar cualquier planilla de envío en el sitio web www.zucarga.com para utilizar los servicios de Zucarga Express LLC., EL CLIENTE responsable de sus actos declara bajo juramento que la información proporcionada en el formulario de PLANILLA DE ENVIÓ que corresponde a REMITENTE y DESTINATARIO son reales y correctas, así como también la cantidad de paquetes (cajas, correspondencia, contenedores o productos) a enviar y su contenido es completa y totalmente veraz y verificable por auditoria, haciéndose responsable de cualquier situación que se presentase con la misma como se presenta en el siguiente contrato.EL CLIENTE acepta, contrata y se responsabiliza de todas y cada una de las condiciones y disposiciones del contrato de servicios, las siguientes disposiciones están aplicadas a toda persona, mayor de edad, en pleno ejercicio de sus derechos legales e intelectuales, las cuales aceptan y contratan explícitamente los servicios privados de transporte de carga, que incluyen transporte, logística y servicios internacional de paquetería de productos, desde los Estados Unidos de América hacia los países de Sur y Centro América (Venezuela, Colombia, Chile, México, Panamá, Honduras, El Salvador, Guatemala, Nicaragua, Bolivia).
AVISO LEGAL
Zucarga Express LLC, empresa de envíos internacionales con sede en Houston, Texas. Establece para el buen y correcto funcionamiento y manejo de los datos facilitados por el usuario lo siguiente:En la web www.zucarga.com hay una serie de contenidos de carácter informativo sobre nuestros servicios y actividad comercial, su principal objetivo es facilitar a los clientes y al público en general, la información relativa a la empresa, a los productos y servicios que se ofrecen.
TRÁMITES ADUANALES
Según las leyes impuestas y dictadas por el gobierno de los Estados Unidos; todos los envíos que tengan que tramitarse a través de las aduanas y puertos norteamericanos serán susceptibles a auditorías o inspecciones al azar de parte o totalidad de su carga, queda en completa y única responsabilidad de las autoridades Norteamericanas o del país de destino. Por ende Zucarga Express LLC queda exento y libre de toda responsabilidad en caso de presentarse una auditoria o verificación de la carga y éste proceso extienda el tiempo de despacho y entrega de la misma hacia su destino final o cualquier otro inconveniente que pudiese causar. Todas las personas que utilicen nuestros servicios para sus envíos, deberán OBLIGATORIAMENTE ACEPTAR LA DECLARACIÓN JURADA y AVISO LEGAL, consintiendo así cada uno de los puntos descritos en el Contrato y Condiciones de Servicio.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Bajo la Ley Internacional se informa al usuario que todos los datos que nos proporcione serán incorporados a un fichero, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Zucarga Express LLC y siempre se va a respetar la confidencialidad de sus datos personales, sólo serán utilizados con la finalidad de gestionar los servicios ofrecidos de gestión de carga, atender a las solicitudes que nos plantee, realizar tareas administrativas, así como también remitir información técnica, comercial o publicitaria por vía ordinaria o electrónica.
CONDICIONES DE USO
Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen por la legalidad vigente y por el compromiso del usuario a realizar un buen uso del sitio web. No se permiten conductas que vayan contra la ley, los derechos o intereses de terceros. Ser usuario del sitio web www.zucarga.com implica que reconoce haber leído, aceptado y contratado todas las condiciones y términos y lo que las extienda. Si por el motivo que fuere no está de acuerdo con estas condiciones no continúe usando esta web. Cualquier tipo de notificación y/o reclamación solamente será válida por notificación escrita y/o correo electrónico.
GARANTÍAS Y REEMBOLSO (Envíos asegurados y no asegurados)
En lo previsto para eventos sobre mercancías aseguradas y no aseguradas, Zucarga Express LLC expresa lo siguiente: para ENVÍOS ASEGURADOS: al momento de asegurar su envío deberá cancelar el 10% del valor total de su carga según facturas declaradas y Zucarga Express LLC responderá según contrato por el 100% del costo total de su carga de la forma preferente del cliente, sea transferencia, efectivo o bono de consumo. Para ENVÍOS NO ASEGURADOS: los clientes contaran con el respaldo de Zucarga Express LLC por un monto igual a 100$ en bono de consumo de nuestros servicios.No obstante para extender cualquier tipo de información invitamos a (ver la siguiente sección informativa y descargar nuestro contrato) para el uso de nuestros servicios.
SEGURO DE CARGA
Lee con atención toda la información a continuación
En lo previsto para SEGURO DE CARGA (eventos de: deterioro, daño, perdida, robo, extravío o hurto) sobre mercancías aseguradas y no aseguradas, Zucarga Express LLC expresa lo siguiente:
seguro de carga a todo riesgo - ENVÍOS ASEGURADOS
Al momento de asegurar su envío a todo riesgo, deberá cancelar el 10% del valor total de su carga según facturas declaradas y Zucarga Express LLC responderá según contrato por el 100% del costo total de su carga de la forma preferente del cliente, sea transferencia, efectivo o bono de consumo de nuestros servicios. De lo contrario Zucarga Express LLC no se hará responsable bajo ningún motivo por deterioro, daño, perdida, robo, extravío o hurto, de su envío.
seguro de carga básico - ENVÍOS NO ASEGURADOS
Todos los clientes contaran con el respaldo de Zucarga Express LLC por un monto igual a 100$ en bono de consumo de nuestros servicios.
Almacenamiento y Bodegaje
Tenga siempre presente que posterior a la llegada de su carga a destino, el cliente tiene 15 días para el retiro de su carga en nuestras oficinas. Al cumplirse este lapso de tiempo (15 días) el cliente deberá realizar el pago de $2 USD por cada día transcurrido hasta los 30 días consecutivos; posterior a este tiempo adicional (30 días) su carga pasará a un estatus de "ABANDONO DE CARGA".
ABANDONO DE CARGA
En nuestro CONTRATO, DISPOSICIONES Y CONDICIONES PARA EL USO DE NUESTROS SERVICIOS manejamos el término "ABANDONO DE CARGA" como: acción y efecto de abandonar, desistir o dejar paquetes propiedad del CLIENTE que, por razones voluntarias, de orden personal, financiero, legal o jurídico y comercial, se renuncia a favor de Zucarga Express LLC los derechos sobre la propiedad de las mercancías objeto de abandono.
IN / OUT
Se cobrará una tarifa de $25 USD por SERVICIO IN / OUT si hemos recibimos su carga en nuestro almacén y por algún motivo ajeno a nuestra responsabilidad usted desea retirarla.
CONTRATO, DISPOSICIONES Y CONDICIONES PARA EL USO DE SERVICIOS DE ZUCARGA EXPRESS LLC.
Al momento de completar cualquier planilla de envío en Zucarga Express para utilizar nuestros servicios de envíos, es de suma importancia que lea con atención y detenimiento todo lo estipulado sobre nuestras políticas y contrato de términos y condiciones a continuación.